FAQ

Vous pouvez commander directement sur notre site en choisissant votre article, votre taille et vos préférences.
Une fois votre sélection validée, il vous suffit de finaliser la commande via le panier.
Si vous préférez un accompagnement, notre équipe est également disponible sur WhatsApp pour vous guider étape par étape.

Oui. Nous réalisons des pièces sur mesure afin de s’adapter parfaitement à votre style et à votre morphologie.
Vous pouvez nous contacter via WhatsApp pour expliquer votre idée, envoyer un modèle ou discuter directement avec notre équipe de création.

• Certains articles sont disponibles en prêt-à-porter et expédiés rapidement.
  D’autres pièces, notamment les modèles plus travaillés ou personnalisés, peuvent nécessiter un délai de confection.

Oui, certains modèles peuvent être personnalisés (tissu, coupe ou détails selon le design).
Les options de personnalisation sont précisées sur les produits concernés.

Les délais varient selon le type de commande :

• Articles en stock : livraison rapide après confirmation
• Articles sur mesure ou personnalisés : délai de fabrication nécessaire avant expédition

Le délai estimé est toujours communiqué lors de la validation de la commande.

Le site accepte les paiements via Mobile Money et virement bancaire.
Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir une expérience d’achat fiable et sans risque.

Les articles standards peuvent être échangés en cas de problème de taille ou de défaut.
Les pièces sur mesure ne sont pas remboursables car elles sont réalisées spécifiquement pour chaque cliente.

Nous faisons en sorte que les couleurs soient les plus fidèles possible. Cependant, de légères variations peuvent exister en fonction de la lumière ou de l’écran utilisé.

Pour les articles standards, un ajustement peut être envisagé selon les cas. Pour le sur-mesure, nous travaillons avec précision pour garantir un rendu adapté à votre morphologie.

Toute modification ou annulation est possible dans un délai court après validation. Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement.

Bien sûr. Notre équipe est disponible via WhatsApp pour vous guider dans vos choix et vous aider à trouver la tenue idéale.